CWDataShare
Et unikt værktøj til salgspræsentation-tracking , der åbner muligheder for at tage jeres salg til nye højder
Hvordan CWDataShare adskiller sig
fra et CRM-system
Som en del af CiC-systemet har vi CWDataShare, der er vores unikke dataopsamlings- og analyseværktøj, der opsamler first-party data fra selve salgspræsentationen via en helt særlig struktur.
Men CWDataShare sigter ikke mod at erstatte den rolle som jeres CRM-system udfylder. For CWDataShare er ikke noget CRM-system.
I stedet har det et helt andet fokus og kører derfor sideløbende med CRM-systemer, så brugeren kan opnå synergierne imellem de to.
CRM-systemer er gode til at give alle de overordnede KPI'er, der fokuserer på pipeline/lead management og hvordan sælgerne bruger deres tid.
Men CRM-systemers KPI'er giver ikke et brugbart indblik i, hvad der egentligt sker igennem salgsprocessen og under selve salgspræsentationerne, og dermed ikke hvad sælgeren gør rigtigt, når salgene lykkes, eller hvad sælgeren gør forkert, når salgene ikke lykkes.
Disse mangler i CRM-systemerne gør det umådeligt svært for sælgerne selv at øge deres performance og ekstra svært for salgslederen effektivt at hjælpe, coache og holde sælgerne ansvarlige.
Den manglende brik i datapuslespillet
Hvor CRM-systemer primært hjælper sælgerne til at blive mere effektive på det salgstekniske niveau de befinder sig på, så hjælper CWDataShare's KPI'er derimod sælgerne med kontinuerligt at tage deres salgstekniske evner op på et højere og højere niveau igennem feedback og unikke insights.
CWDataShare gør på den måde datapuslespillet komplet ved at bidrage med den sidste brik til at øge sælgerne salgsperformance, som CRM-systemer ikke kan udfylde.
Ukompliceret implementering
Vi beder ikke klienter om at udskifte eller foretage ændringer i deres CRM-system. Det skal de beholde præcist som det er.
For CWDataShare er som sagt ikke noget CRM-system, det kører sideløbende med men uafhængigt af et CRM-system, hvilket gør at implementeringen af CWDataShare er lige til og ukompliceret.
CWDataShare's dashboard er heller ikke noget sælgere eller salgsledere behøver at kigge i ofte. Selvfølgelig bruger sælgerne CWDataShare til at opsamle data hver gang de er i salgsmæssig kontakt med en kunde, men dashboardet er ikke ment til, at sælgerne eller salgslederen skal bruge nær så meget tid på det, som man bruger på et CRM-system.
CWDataShare er derimod designet som en hjælp til, når sælgerne har salgsmæssige udfordringer, eller når de selv eller salgslederen ønsker at de forbedre sig på et bestemt område, så kan sælgerne i CWDataShare finde svarene på, hvad problemet skyldes og hvad de skal ændre for at løse det.
CWDataShare er derfor ikke nær så tidskrævende som et CRM-system, til gengæld vil sælgerne hurtigt erfare, at de insights CWDataShare giver, direkte influerer sælgernes egen salgsperformance og dermed deres provisions-/bonuspose, så tid brugt i CWDataShare derfor bliver en virkelig god investering for dem selv og for virksomheden.
Fra data til indsigt til handling
Næsten 100 unikke salgs-KPI'er
De KPI'er og insights som CWDataShare stiller til rådighed, har salgsleder og sælgere let adgang til via dashboardet, der er designet ud fra pipeline-princippet og baseret på de 8 forskellige faser i salgsprocessen.
Vha. trend- og prioritetsindikatorer samt ugentlige og månedlige stoplight rapporter er det let hurtigt at danne sig et overblik over op- og nedadgående udviklinger i de enkelt KPI'er, og se hvor der bør reageres.
Ligeledes fordi KPI'erne er inddelt efter den fase de hører til, er det let at se, hvor i salgsprocessen sælgerne har deres udfordringer, og dermed hvad der forhindrer sælgerne i at komme videre til de næste faser og close salgene.
Vores dashboards kan selvfølgelig tilpasses klienters individuelle ønsker ud fra, hvad der er interessant for lige præcist deres salgs-set-up.
Operationelle anbefalinger
I designet af CWDataShare har vi haft stort fokus på, at det skulle være let anvendeligt, og netop ikke bare give en masse KPI'er, som kan være svære at omsætte til praktiske handlinger, der rent faktisk optimerer de nuværende salgsprocesser.
Så for at sikre den praktiske anvendelighed af KPI'erne, har vi bevidst vævet dataopsamlingen ind i salgsstrukturen, så sælgerne får en ultra praktisk step-by-step struktur at følge med bestemte ankerpunkter, som sælgeren kan støtte sig til hele vejen igennem salget. Derudover hjælper strukturen også med at implementere de operationelle anbefalinger og vejvisende insights CWDataShare dashboardet giver ift., hvilket actions hver sælgeren kan/bør tage for at optimere enten en bestemt KPI eller sin overordnede performance.
Sælgerne bliver derved direkte guidet til, hvordan de kontinuerligt kan øge deres efficiens og closing rates.
Efficiens øgninger
Via CWDataShare's særlige KPI'er vil sælgernes efficiensen blive øget af forskellige veje:
- Bedre kvalitet af lead-mixet ud fra sælgernes synspunkt: Via optimerede feedback vil lead funnel touch points kunne afstemmes til bedre at pre-kvalificere og forvarme leadsne samt adresserer ofte forekommende objections, så sælgerne ikke skal spilde unødig tid på de samme simple objections igen og igen, der kunne være håndteret på forhånd
- Effektfuld kvalificering: Ved at sælgerne får underinddelt lead typerne korrekt, i vores 6 forskellige kategorier, så sælgerne ikke spilder unødig tid på at håndtere leads på en for den lead type forkert måde eller endnu værre går videre med de forkerte leads
- Kortere salgscykler: Ved at sælgeren bruger den rette tilgang til de forskellige lead typer og metodisk i første hug får linet de kerneelementer op, der skal være til stede for at close de forskellige lead typer
- Systematisere genereringen af varme introduktioner: Dvs. udføre gratis og effektfuld lead generering
- Eliminering af ikke salgsfremmende aktiviteter: Når closing processen sættes i centrum og man arbejder sig baglæns fra det ultimative mål: at close flest mulige salg med mindst mulige prisreduktioner. Vil CWDataShare afsløre de sælger aktiviteter og inputs fra andre afdelinger, der ingen reel indvirkning har på det mål, og dermed kan elimineres uden negative konsekvenser
Alle disse små optimeringer giver tilsammen betydelige efficiens øgninger.
Derudover bliver sælgerne igennem vores særlige struktur også i stand til at gennemføre salget på en sådan måde, at de bliver bedre til at retfærdiggøre en evt. prisstigning/højere pris samt gøre prisreduktioner mindre nødvendige for at close dealen.
Alt dette bidrager tilsammen til at øge virksomhedens profitabilitet.
